Gönderdiğim mailler spama düşüyor: nedenleri ve çözümü

Alıcıların mail sunucuları (Gmail, Outlook vb.) bir maili spama atıp atmamaya birçok işarete bakarak karar verir. En önemlisi, mailin gerçekten senin domaininden ve yetkili bir sunucudan geldiğinin kanıtlanmasıdır. Aşağıdaki kontrolleri sırayla yap.

1. DNS kayıtlarının hepsi "Doğru" mu?

Panelde domain sayfanı aç ve DNS kayıtlarını kontrol et'e bas. Özellikle şu üçü Doğru olmalı:

• SPF: BasicMailer'ın senin adına mail göndermesine izin verir.
• DKIM: Maillerine imza ekler. DKIM yoksa ya da yanlışsa mailler büyük ihtimalle spama düşer.
• DMARC: Zorunlu değil, ama Gmail ve Yahoo gibi büyük sağlayıcılar artık DMARC kaydı olan domainlere daha çok güveniyor.

Kayıtların ayrıntıları: Mail DNS kayıtları.

2. Domaininde tek bir SPF kaydı mı var?

Bir domainde yalnızca bir v=spf1 kaydı olabilir. İki SPF kaydı varsa ikisi de geçersiz sayılır. Birden fazla servis için tek kayıtta birleştir:

v=spf1 include:spf.basicmailer.com include:_spf.baskaservis.com ~all

3. Domaininden başka servisler de mail gönderiyor mu?

Web siten, e-ticaret altyapın ya da bülten aracın senin domaininden mail gönderiyorsa, o servislerin de SPF ve DKIM ayarlarını yapman gerekir. Yapmazsan onların gönderdiği mailler DMARC'tan geçemez ve spama düşer.

Hangi sunucuların domainin adına mail gönderdiğini domain sayfasındaki DMARC raporları sekmesinde görürsün. Gönderen kaynaklar tablosunda geçemeyen bir kaynak varsa, ya o servisin DKIM kaydını eklemen gerekir ya da biri domainini taklit ediyordur.

4. Mailin içeriği

• Konu satırı boş ya da tamamen büyük harf olmasın.
• Yalnızca tek bir görselden ya da bağlantıdan oluşan mailler şüpheli görünür.
• Kısaltılmış bağlantılar (bit.ly vb.) yerine tam adres kullan.
• Aynı içeriği çok sayıda kişiye göndermek (toplu mail) spam işaretidir; BasicMailer'da toplu ve pazarlama maili gönderilmesine izin verilmez.

5. Yeni domain

Domainini ya da mail hizmetini yeni değiştirdiysen, alıcı sunucuların domainine güvenmesi biraz zaman alabilir. İlk haftalarda alıcılardan maili Spam değil olarak işaretlemelerini ve seni kişilerine eklemelerini iste.