Yenileme
Aboneliğin, dönem sonunda Polar üzerinden kendiliğinden yenilenir.
Aboneliğin sona erdiyse Kullanım ve fatura sayfasında Şimdi yenile'ye bas. Yeni dönem, ödeme yaptığın gün başlar. İptal ettiysen ama dönem bitmediyse, iptali Faturaları yönet'ten geri al.
Yenileme ödemesi kartından çekilemezse hesabın 7 gün daha çalışmaya devam eder. Bu sürede Faturaları yönet'ten ödeme bilgini güncelle.
İptal
- Kullanım ve fatura sayfasında Faturaları yönet'e bas.
- Açılan Polar sayfasında aboneliğini iptal et.
İptal ettiğinde aboneliğin hemen bitmez; ödediğin dönemin sonuna kadar her şey çalışmaya devam eder. Abonelik kartında bitiş tarihi yazar. Fikrini değiştirirsen bitiş tarihinden önce aynı yerden iptali geri alabilirsin.
Paket değiştirme
Paketini değiştirmek istersen support@basicmailer.com adresine yaz.
Abonelik bitince ne olur?
Aboneliğin yenilenmeden biterse hizmet adım adım kapanır. Her adımdan 7 gün önce sana e-postayla haber veririz:
| Ne zaman | Ne olur |
|---|---|
| Bitişten 7 gün önce | Yenilenmeyecekse hatırlatma gönderilir |
| Bitiş günü | Mail gönderimi ve dış adreslere yönlendirme durur; yalnızca dış adreslere yönlendiren adreslere gelen mailler gönderene geri döner. Kutularına mail almaya ve okumaya devam edersin |
| Bitişten 30 gün sonra | Hesap dondurulur: gelen mailler kabul edilmez, kutulara giriş kapanır; mailler saklanır |
| Bitişten 90 gün sonra | Mailler silinir |
Silinme adımına kadar herhangi bir zamanda yenilersen her şey hemen eski haline döner. Satın aldığın ek gönderim hakları abonelik bitince silinmez, donar; yeniden abone olunca kaldığı yerden kullanırsın.
Mailler silindikten sonra panel hesabın kalır; yenilersen boş bir hesapla devam edersin. 1 yıl boyunca panele giriş yapmazsan panel hesabın da silinir; silmeden 14 gün önce e-postayla haber veririz.
Hesabını tamamen kapatmak istiyorsan: Hesabı silme.
Bu sayfada eksik ya da yanlış bir şey mi var? support@basicmailer.com adresine yaz.